header-1-1018x250_01_02

Оптимизация бизнес-процессов

Для чего нужно оптимизировать систему бизнес-процессов?

 Узнаете следующую картину?

·       Все время руководителя занято решением текущих проблем, «тушением пожаров», заниматься стратегией развития компании времени совсем не остается!
·       Документооборот не организован, информация о результатах деятельности одного подразделения не попадает в подразделения, результат деятельности которых зависит от данных другого подразделения!
·       Никто точно не знает кто и за что в организации отвечает. В организации есть люди, которые выполняют работу, которая никому не нужна, т.е. работа ради работы. Все держится на обычаях, слухах, догадках и народных приметах!
·       Неизвестно точно сколько осталось сырья, продукции на складах, возникает пересортица и недостача!
·       Не можете сказать клиенту точный срок выполнения заказа!
·       Производство либо простаивает, либо работает в авральном режиме!
·       Объем склада растет, а торговать нечем!
·       Процесс изготовления продукции как черный ящик — известно только где начинается и где заканчивается производство продукции, а   что там на этапах промежуточного жизненного цикла продукции – неизвестно!
·       Растет количество производственного брака, а система контроля качества не позволяет вовремя отсортировать бракованную продукцию от качественной!
·       Отсутствует взаимозаменяемость функций, если кто-то в отпуске или болеет-работа стоит на месте!
·       Работники думают, что получают заработную плату за посещение рабочего места и не нацелены на результат!

Можно перечислять бесконечно. Точно можно сказать одно- система бизнес процессов не работает!

У Вас похожая ситуация? Мы предложим решение!

Если бизнес-процесс не эффективен, то его необходимо изменить, оптимизировать (упростить, удешевить, устранить сбои, сократить производственный цикл и т.д.). И, тогда, повысится управляемость и эффективность предприятия в целом, а это автоматически повысит и его конкурентоспособность на рынке.

Оптимизация бизнес-процессов неразрывно связана с оптимизацией организационной структуры предприятия. Чтобы увидеть недостатки действующей организационной структуры обновленные бизнес-процессы совмещаются с ней и, как правило, этого бывает достаточно. В дальнейшем, мы разрабатываем варианты подходящей организационной структуры, выбираем и согласовываем с Заказчиком оптимальную из них, и приступаем к изменениям.

На схеме приведена, примерная цепочка добавленной стоимости (ЦДС). У каждого предприятия схема ЦДС своя, учитывающая индивидуальные параметры деятельности, но принцип построения ее в менеджменте приблизительно одинаков.

Результаты оптимизации системы бизнес-процессов: 

·       Исключены дублирующие функции (прозрачность управления, каждый знает за что отвечает);
·       Регламентирована деятельность (если она отсутствовала до этого);
·       Повышена эффективность процессов;
·       Построена оптимальная организационная структура;
·       Улучшено качество процессов, снижены риски, сокращены временные и трудозатраты;
·       Налажено взаимодействие между службами внутри предприятия;
·       Достигнуто соответствие организационной структуры целям и задачам предприятия;
·       Оптимизированы документооборот и делопроизводство;
·       Снижены затраты.

 Услуга по оптимизации бизнес-процессов оказывается в рамках следующих направлений:

  1. Оптимизация бизнес-процессов предприятия «в целом».
  2. Оптимизация бизнес-процессов отдельных участков ЦДС предприятия.
  3. Внедрение оптимизированных бизнес – процессов.

Этапы оптимизации бизнес – процессов.

Для каждой компании план работ разрабатывается индивидуально с учетом специфики деятельности, поставленных задач, организации штата и т.д. Стандартный план работ выглядит примерно так:

Шаг 1 Предварительный анализ – получение задания на оптимизацию бизнес-процессов в соответствии со стратегическими целями компании, сбор информации, анализ текущего состояния организационной структуры и системы бизнес-процессов.
Шаг 2 Разработка оптимизации бизнес-процесса

1. Построение модели цепочки добавленной стоимости (ЦДС). AS-IS.      

2. Уточнение предложенной схемы ЦДС с точки зрения соответствия стратегическому видению и его параметрам (портрету идеально удовлетворенного потребителя):

2.1. Построение дома качества;  

2.2. Уточненный перечень бизнес-процессов с обеспечением преемственности в подсистемах ЦДС и выделение критичных  бизнес-процессов;    

2.3. Формирование паспортов бизнес-процессов «локомотивов».       

3. Формулировка целей в области проектирования/оптимизации бизнес-процессов и уточнение стратегической карты.

4. Разработка паспорта проекта для реализации целей по оптимизации бизнес-процесса.       

5. Коррекция схемы организационной структуры с учетом новой модели ЦДС:

5.1. Разработка схемы организационной структуры формата «AS-IS» с проекцией бизнес-процессов;  

5.2. Разработка схемы организационной структуры формата «TO-BE» с проекцией бизнес-процессов.

6. Разработка регламентных документов уровня взаимодействия подразделений, подразделений и должностных инструкций.

Шаг 3 Подготовка регламентных документов, паспортов целей, паспортов проектов, отчетов необходимых для внедрения оптимизации системы бизнес – процессов.
Шаг 4 Внедрение оптимизированной системы бизнес-процессов. Данный этап проводится по согласованию с Заказчиком. Внедрение обычно проводится по следующему формату:

1. Подготовка ТЗ программистам, для автоматизации БП в учетную либо управленческую программу.

2. Подготовка программного обеспечения под выполнение функций и задач.

3. Внедрение автоматизации БП в деятельность компании (обучение сотрудников, тестирование).

Согласование с Заказчиком достигнутых итоговых результатов выполненных работ.

 Стоимость услуги

Услуги   оптимизации бизнес-процессов Базовые   цены
1. Оптимизация бизнес-процессов предприятия «в целом»
Для компаний с выручкой до 50 млн. руб. в год от 50000р
Для компаний с выручкой от 50 млн. руб до 300 млн. руб в год от 100000р
Для компаний с выручкой свыше 300 млн. руб в год договорная от 150000р
2. Оптимизация бизнес- процессов отдельных участков ЦДС предприятия
Для компаний с выручкой до 50 млн. руб. в год от 40000р
Для компаний с выручкой от 50 млн. руб до 300 млн. руб в год от 90000р
Для компаний с выручкой свыше 300 млн. руб в год договорная от 120000р
3. Внедрение оптимизированных бизнес – процессов
Для компаний с выручкой до 50 млн. руб. в год 25000р
Для компаний с выручкой от 50 млн. руб до 300 млн. руб в год от 40000р
Для компаний с выручкой свыше 300 млн. руб в год договорная от 50000р

Окончательная стоимость   и сроки зависят от:

1. Масштаба Вашего бизнеса:

1.2. Оборота, руб./год;

1.3. Организационной структуры: количества подразделений и направлений бизнеса;

1.4. Количества сотрудников;

2. Количество заказываемых этапов работ;

3. Задач, которые Вы хотите решить, оптимизировав бизнес-процессы.

Сроки оказания услуг

Сроки оказания услуг от 1 до 5 месяцев